Política de devoluciones

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Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás completamente conforme, puedes devolver tu pedido bajo las siguientes condiciones:

Plazo de devolución
Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin usar y en su estado original.

• El embalaje original debe estar intacto.

• Algunos productos, como artículos personalizados o de higiene, no se pueden devolver.

Proceso de devolución

• Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de: virellamadrid@gmail.com o completa el formulario de contacto en nuestro sitio web.

• Empaqueta bien el producto y envíalo a la dirección de devolución indicada.

• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

Reembolso

• Una vez recibida y revisada tu devolución, te informaremos por correo electrónico sobre el reembolso y/o si tienes derecho a ello.

• Si corresponde, recibirás el reembolso a través del mismo método de pago utilizado o mediante un vale para futuras compras.

¿Preguntas?
No dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.